Polityka Prywatności Let's Go!

Administratorem Twoich danych osobowych jest Let's Go! z siedzibą w Polsce (dalej: Administrator).

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: E-mail: support@letsgo.ski Platforma: letsgo.ski/contact

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Dane rejestracyjne: imię i nazwisko (lub pseudonim), adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zahaszowanej), data urodzenia, płeć.

Dane profilowe (opcjonalne): zdjęcie profilowe (awatar), krótki opis "O mnie", znajomość języków, numer telefonu, linki do profili społecznościowych (Instagram, Facebook, Strava).

Dane o wyjazdach: informacje o tworzonych ogłoszeniach Wyjazdów (trasa, termin, liczba miejsc, udział w kosztach), historia Rezerwacji i uczestnictwa w Wyjazdach.

Dane komunikacyjne: treści wiadomości wymienianych z innymi Użytkownikami za pośrednictwem wewnętrznego czatu Platformy.

Opinie: treść i oceny wystawiane przez Ciebie innym Użytkownikom.

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane plików cookie, logi dostępu, dane o lokalizacji (tylko jeśli udzielisz zgody).

Dane analityczne: anonimowe dane o sposobie korzystania z Serwisu (strony odwiedzane, czas spędzony na Platformie, klikane elementy).

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usług Platformy – rejestracja i zarządzanie Kontem, umożliwienie tworzenia i rezerwowania Wyjazdów, zapewnienie komunikacji między Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

Bezpieczeństwo i moderacja – weryfikacja tożsamości, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, naruszeniom Regulaminu i nieautoryzowanemu dostępowi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

Komunikacja – wysyłanie powiadomień e-mail dotyczących Wyjazdów (potwierdzenia rezerwacji, odwołania, wiadomości od innych Użytkowników), odpowiadanie na zapytania i reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Dane opcjonalne (zdjęcie profilowe, profile społecznościowe) – przetwarzanie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Obowiązki prawne – przechowywanie danych przez czas wymagany przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Analiza i udoskonalanie Platformy – anonimowe dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Twoje dane mogą być udostępniane:

Innym Użytkownikom: Twój publiczny profil (imię, wiek, zdjęcie, opis, oceny, zadeklarowane linki społecznościowe) jest widoczny dla zalogowanych Użytkowników rozważających wspólny Wyjazd. Szczegółowe dane kontaktowe (numer telefonu) są udostępniane wyłącznie po wzajemnym zatwierdzeniu Rezerwacji.

Dostawcom usług technicznych: zewnętrznym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora (hosting, usługi chmurowe Firebase/Google, usługi e-mail, analityka). Podmioty te działają wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Organom publicznym: jeśli jest to wymagane przez prawo lub konieczne w celu ochrony praw, bezpieczeństwa lub mienia Administratora, Użytkowników bądź osób trzecich.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

Niektóre usługi techniczne (np. Google Firebase, Google Cloud) mogą wiązać się z przekazywaniem danych do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W takich przypadkach przekazywanie odbywa się wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych, m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony.

Szczegółowe informacje o mechanizmach ochrony stosowanych przez dostawców usług dostępne są w ich politykach prywatności (m.in. Google Privacy Policy: policies.google.com/privacy).

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

Dane Konta: przez czas istnienia Konta, a po jego usunięciu – przez okres 30 dni (umożliwiający ewentualne odtworzenie w przypadku omyłkowego usunięcia), chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

Dane o Wyjazdach i Rezerwacjach: przez 3 lata od daty Wyjazdu, na potrzeby ewentualnych roszczeń.

Wiadomości czatu: przez 1 rok od daty wymiany wiadomości.

Opinie: przez cały okres istnienia profilu ocenianego Użytkownika.

Dane techniczne i logi: przez 12 miesięcy.

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu: możesz żądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy i uzyskać do nich dostęp.

Prawo do sprostowania: masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): możesz żądać usunięcia swoich danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofniesz zgodę.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Prawo do cofnięcia zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: support@letsgo.ski. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to m.in.:

• Szyfrowanie komunikacji (HTTPS/TLS),
• Bezpieczne przechowywanie haseł (haszowanie),
• Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników,
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje systemów,
• Korzystanie z certyfikowanych infrastruktur chmurowych (Google Firebase).

Pomimo stosowania powyższych środków, żaden system informatyczny nie jest w 100% odporny na ataki. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych poinformujemy Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Serwis wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) i podobne technologie śledzące.

Rodzaje plików cookie:

Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania Serwisu (np. sesje logowania). Nie wymagają zgody.

Analityczne: zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics). Wymagają zgody.

Funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje (np. wybrany język). Mogą wymagać zgody.

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookie niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z Serwisu.

Użytkownicy mogą opcjonalnie podać linki do swoich profili w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook, Strava). Dane te są wyświetlane wyłącznie na profilu publicznym Użytkownika.

Kliknięcie w link przenosi na zewnętrzną platformę. Przetwarzanie danych przez te platformy podlega ich własnym politykom prywatności, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

Serwis Let's Go! jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli uważasz, że przypadkowo pobraliśmy dane dziecka, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres support@letsgo.ski – dane zostaną usunięte.

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych stron. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności odwiedzanych zewnętrznych serwisów.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

E-mail: support@letsgo.ski Platforma: letsgo.ski/contact

Zespół Let's Go! odpowiada na zapytania dotyczące prywatności w ciągu 30 dni.