Regulamin serwisu Let's Go!

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Let's Go! (dalej: Serwis lub Platforma), dostępnej pod adresem letsgo.ski, świadczącej usługi pośrednictwa w organizacji wspólnych wyjazdów narciarskich i snowboardowych (carpooling narciarski).

Operatorem Serwisu jest Let's Go! z siedzibą w Polsce. Kontakt: support@letsgo.ski.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z jego treścią, zaprzestań korzystania z Serwisu.

Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała się w Serwisie.

Kierowca / Organizator – Użytkownik, który tworzy ogłoszenie o wyjeździe narciarskim, oferując wolne miejsca w swoim pojeździe.

Pasażer – Użytkownik, który dołącza do wyjazdu organizowanego przez Kierowcę.

Wyjazd – wspólny przejazd samochodem do miejscowości narciarskiej, opublikowany przez Kierowcę, określający trasę, termin, liczbę miejsc i szacunkowy udział w kosztach.

Rezerwacja – potwierdzenie uczestnictwa Pasażera w danym Wyjeździe.

Konto – indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z Platformy.

Opinia – ocena wystawiona przez Użytkownika innemu Użytkownikowi po wspólnym Wyjeździe.

Korzystanie z pełnych funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta. Rejestracja jest bezpłatna.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych oraz do ich bieżącej aktualizacji.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła i nie może go udostępniać osobom trzecim.

Jedno Konto może być przypisane wyłącznie do jednej osoby. Zakładanie wielu Kont przez jednego Użytkownika jest zabronione.

Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza Regulamin lub przepisy prawa.

Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie z poziomu ustawień profilu.

Platforma Let's Go! pełni wyłącznie rolę informatyczną i komunikacyjną – stanowi miejsce spotkania Kierowców z Pasażerami planującymi wyjazdy narciarskie. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami.

Platforma nie jest przewoźnikiem i nie świadczy usług transportowych. Wszelkie ustalenia dotyczące przejazdu dokonywane są bezpośrednio między Kierowcą a Pasażerami.

• Kierowca, publikując ogłoszenie, oświadcza, że:
• posiada ważne prawo jazdy kategorii B lub wyższej,
• pojazd jest sprawny technicznie, ubezpieczony (OC) i posiada ważne badanie techniczne,
• kwota udziału w kosztach służy wyłącznie pokryciu kosztów paliwa, opłat drogowych i parkingu – nie stanowi zysku,
• liczba przewożonych osób nie przekracza liczby miejsc w dowodzie rejestracyjnym.

Serwis oferuje System Gwarancji Let's Go!, który zapobiega podwójnym rezerwacjom:

Blokada wysłania prośby: Użytkownik z potwierdzoną rezerwacją na dany termin nie może wysłać prośby o dołączenie do innego Wyjazdu w nakładającym się terminie.

Automatyczne anulowanie: Po zaakceptowaniu prośby Pasażera przez Kierowcę, wszystkie inne oczekujące prośby tego Pasażera na nakładające się daty są automatycznie anulowane.

System Gwarancji zapewnia rzetelność i niezawodność wspólnych wyjazdów dla wszystkich Użytkowników.

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne dla Użytkowników.

Wszelkie rozliczenia finansowe między Kierowcą a Pasażerami odbywają się bezpośrednio między stronami. Serwis Let's Go! nie pobiera prowizji ani nie przetwarza płatności.

Kwota udziału w kosztach nie może stanowić źródła zysku – powinna odpowiadać rzeczywistym kosztom podzielonym na uczestników.

Sporów finansowych między Użytkownikami Operator nie rozstrzyga i nie jest ich stroną.

• Kierowca zobowiązuje się do:
• prowadzenia pojazdu zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym,
• posiadania ważnego prawa jazdy, aktualnego przeglądu technicznego i ubezpieczenia OC,
• przestrzegania bezwzględnego zakazu jazdy pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
• publikowania rzetelnych informacji o Wyjeździe,
• niezwłocznego informowania Pasażerów o odwołaniu lub istotnej zmianie warunków Wyjazdu.

• Kierowcy zabrania się:
• żądania kwoty wyższej niż proporcjonalny udział w rzeczywistych kosztach,
• oferowania transportu w celach zarobkowych,
• przewozu więcej osób niż dopuszcza dowód rejestracyjny.

• Pasażer zobowiązuje się do:
• stawienia się w uzgodnionym miejscu i czasie,
• uiszczenia uzgodnionej kwoty udziału w kosztach,
• zachowania porządku w pojeździe,
• poszanowania mienia Kierowcy i innych Pasażerów,
• niezwłocznego poinformowania Kierowcy o rezygnacji.

• Pasażerowi zabrania się:
• podróżowania bez ważnej Rezerwacji,
• przewozu przedmiotów niebezpiecznych lub zabronionych prawem,
• palenia tytoniu lub spożywania alkoholu w pojeździe bez zgody Kierowcy.

Po zakończeniu Wyjazdu Użytkownicy mogą wzajemnie wystawiać Opinie, budując zaufanie w społeczności.

• Opinie muszą być:
• zgodne z prawdą i opierać się na rzeczywistych doświadczeniach,
• kulturalne i zgodne z zasadami współżycia społecznego,
• pozbawione treści obraźliwych, dyskryminujących lub zniesławiających.

Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Opinii naruszających powyższe zasady. Reklamacje dotyczące Opinii należy kierować na adres support@letsgo.ski.

Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treści publikowane w Serwisie.

• Zabrania się publikowania treści:
• niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
• obraźliwych, dyskryminujących, rasistowskich lub pornograficznych,
• wprowadzających w błąd lub mających charakter reklamy komercyjnej,
• zawierających złośliwe oprogramowanie,
• promujących przewóz zarobkowy bez stosownych licencji.

• Platforma Let's Go! pełni wyłącznie rolę informatyczną. Operator nie jest stroną umów o Wyjazdy i nie ponosi odpowiedzialności za:
• realizację Wyjazdów, ich bezpieczeństwo ani warunki,
• zachowanie Użytkowników w trakcie Wyjazdu,
• spory finansowe między Użytkownikami,
• szkody materialne lub osobowe poniesione podczas Wyjazdu,
• odwołania, opóźnienia ani zmiany warunków Wyjazdu.

Operator dołoży starań, by Serwis był dostępny bez przerw, lecz nie gwarantuje braku awarii technicznych.

Operator zapewnia funkcjonalność zgłaszania Użytkowników naruszających Regulamin. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane przez Zespół Moderacji.

• W przypadku naruszenia Regulaminu, Operator może:
• wysłać ostrzeżenie,
• tymczasowo zawiesić Konto,
• trwale usunąć Konto,
• zgłosić naruszenie organom ścigania.

Decyzje moderacyjne podlegają weryfikacji na wniosek złożony na adres support@letsgo.ski.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Let's Go!, dostępna pod adresem letsgo.ski/privacy. Administratorem danych jest Operator. Kontakt w sprawach danych: support@letsgo.ski.

Wszystkie elementy Serwisu (logo, grafiki, kod, treści redakcyjne) stanowią własność Operatora i są chronione prawem autorskim.

Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na treści opublikowane przez siebie w Serwisie w celach związanych z promocją Platformy.

Zabrania się kopiowania lub modyfikowania elementów Serwisu bez pisemnej zgody Operatora.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Brak zgody na zmiany uprawnia do usunięcia Konta przed ich wejściem w życie.

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.

Wszelkie spory strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora, chyba że przepisy konsumenckie stanowią inaczej.

Konsumenci mogą korzystać z Europejskiej Platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu:

E-mail: support@letsgo.ski Platforma: letsgo.ski/contact

Zespół Let's Go! dąży do udzielenia odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych.